Qu’est-ce que l’automatisation peut faire pour une entreprise de dix personnes ?
Quand je pose la question « dans quoi perdez-vous du temps ? », j’obtiens presque toujours la même réponse, à un détail près : on ressaisit. Un fichier arrive d’un client, il faut le recopier dans un logiciel. Une information manque, il faut la demander à un fournisseur, puis la relancer, puis la consolider. Un […]
Faut-il laisser une IA répondre à vos clients ?
La question m’a été posée telle quelle, en rendez-vous, par un gérant qui venait de m’écouter pendant vingt minutes. Il avait suivi sans broncher tout ce que je racontais sur les relances qui partent toutes seules et les devis qui ne traînent plus au fond d’une boîte mail. Puis il a levé la main et […]
Automatiser une petite entreprise : par où commencer
Qu’est-ce que l’automatisme ?L’automatisme désigne l’ensemble des techniques et des processus qui permettent d’exécuter des tâches de manière automatique, sans intervention humaine constante. Dans le monde professionnel, cela se traduit par l’utilisation de logiciels et d’outils qui gèrent des opérations répétitives. Par exemple, l’envoi de courriels, la gestion des factures ou encore la prise de…